ДОБРЕ ДОШЛИ в "ИЗБАТА"!
гр.ВАРНА, бул. Вл.Варненчик 281, E-MAIL: INFO@GLOBALWINES-ONLINE.COM

Доставка и връщане

УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА:

  • Доставките на територията на България се извършват от куриерска фирма ТРАНСПРЕС.
  • Стандартния срок на доставка е от 2 до 4 работни дни (изключение правят населени места, които се обслужват по график на ТРАНСПРЕС).
  • Поръчки, постъпили в събота, неделя, както и национални почивни дни се обработват съответно – понеделник или първи работен ден след празника.
  • Поръчки се обработват до 16 ч. в работни дни. Поръчките, постъпили след 16 ч. , се обработват на следващия работен ден.
  • При невъзможност пратката да бъде обработена, ще бъдете уведомени на посочения телефон от наш служител.

Цена на доставка:

  • За поръчки, направени с опция наложен платеж–
  • За поръчки, направени с дебитна/кредитна карта –

*Всички цени са с включен ДДС

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ:

Потребителят има право в срок от 14 дни да се откаже от стоката, която е закупил, като може да избере да върне продукта от личен адрес или офис на куриерска фирма ТРАНСПРЕС. Клиентът не трябва да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на тези за обратна доставка. Срокът започва да тече от датата на:

  •  получаване на продукта

Стойността на върнатите продукти ще бъде възстановена в рамките на 14 календарни дни по сметката, която сте посочили в заявлението за връщане.

Адресът за връщане или замяна: гр.Варна, бул.Владислав Варненчик 281, ГЛОБАЛ УАЙНС БЪЛГАРИЯ ЕООД

Можете да върнете поръчан артикул само когато НЕ са налице повреди, причинени от неправилна употреба – стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена, със следи от грим. Опаковката също трябва да бъде в запазената си цялост и артикулът да бъде върнат в нея. Всички етикети на стоката трябва да бъдат запазени, както и хигиенната лепенка на продукта.

Ако установим, че някое от тези условия не е спазено, си запазваме правото за невъзстановяване на сумата по вашата сметка и се налага да изпратим обратно към вас върнатия артикул.

Имате право да направите рекламация в случай на:

  • производствени дефекти на стоката (открити при получаване на продукт(и) или до 14-дневен срок при спазени горепосочените условия за връщане)
  • несъответствие с обявения/поръчан размер или модел.

В тези случаи, разходите по доставката ще бъдат поети от Търговеца. За направата на рекламация Клиентът се задължава предварително да уведоми в писмен вид Търговеца на email: info@globalwines-online.com. като приложи снимков материал, където е посочен ясно дефектът или в случаите на погрешно изпратен размер от Търговеца – като се посочва и номера на поръчката, където е виден и точен желаният от Клиента размер.

Формуляр за връщане на закупени от нас артикули, можете да свалите от тук.